Настоящий креативный маркетинг на примере
Легендарный маркетинговый пример про дрель безнадежно устарел. Узнайте, как креативный маркетинг находит истинные потребности клиента для роста продаж.
Понимание истинной потребности клиента — ключ к эффективному маркетингу.
Один из самых известных кейсов в маркетинге звучит так: «Людям не нужна дрель, им нужна дырка в стене».
Эта фраза уже почти 20 лет гуляет по учебникам, курсам и презентациям, и до сих пор остаётся блестящим примером того, как важно понимать реальную потребность клиента, а не просто продавать продукт или услугу.
Но знаете, что удивительно? Несмотря на то, что все маркетологи этот пример знают, на практике многие компании до сих пор продают именно «дрель» — характеристики, функции, технические детали вместо того чтобы говорить о том, как их продукт решает проблему клиента.
Именно здесь и начинается креативный маркетинг.
Что такое креативный маркетинг?
Креативный маркетинг — это не просто красивые баннеры или запоминающиеся слоганы. Это способ мышления, при котором вы смотрите на продукт глазами клиента и находите неочевидные, но мощные точки соприкосновения между его потребностями и вашим предложением.
Вы не продаёте инструмент, вы продаёте результат, эмоцию и удобство, уверенность.
Почему это работает?
Потому что люди принимают решения эмоционально, а оправдывают их логически.
Когда вы говорите о пользе, а не о продукте — вы попадаете в эмоциональную зону клиента. Вы показываете, что понимаете его боль, его желания, его повседневную реальность.
Именно так рождаются кампании, которые не просто привлекают внимание, а меняют восприятие бренда. Именно так создаются истории, которые клиенты запоминают и о которых рассказывают другим.
Как это применить в вашем бизнесе?
- Задайте вопрос: «Что на самом деле хочет мой клиент?»
Не «купить дрель», а «повесить картину, не вызывая мужа на час» или «Как самомуу собрать полочку для семейных фотографий за выходные». - Переформулируйте ценность.
Вместо «наша CRM-система имеет 200 функций» — «Вы больше не потеряете ни одного клиента, даже в самый загруженный день». - Создайте контент, который говорит на языке боли и желаний.
Покажите не продукт, а как он улучшит жизнь клиента.
Это и есть суть креативного маркетинга — видеть за продуктом человека.
Если вы чувствуете, что ваш маркетинг «застрял» на уровне характеристик и ценников — пришло время взглянуть на всё по-новому. Я помогаю бизнесам находить глубинные потребности их аудитории и превращать их в мощные, цепляющие маркетинговые сообщения.
Креативный маркетинг — это не про выдумки. Это про понимание.
Именно это приносит результаты, которые видны не только в метриках, но и в росте доверия, лояльности и продаж.
Подписывайтесь на Креативный маркетинг:
Автор статьи и иллюстраций Евгений Вагнер